Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Reinigungsfirma Cleandream in Anlehnung an die Mustervorlage der Wirtschaftskammer Österreich (Fachgruppe der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger).

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen Cleandream (Wojciech Piotr Daniel von Witzleben, Leebgasse 70, 1100 Wien — im Folgenden „Auftragnehmer") und seinen Kund:innen (im Folgenden „Auftraggeber"). Abweichende AGB des Auftraggebers werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Auftragnehmers wirksam.

2. Vertragsabschluss

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

3. Leistungsumfang

Art und Umfang der zu erbringenden Reinigungsleistungen ergeben sich aus dem schriftlichen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Zusatzleistungen werden gesondert verrechnet.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt Wasser, Strom und einen versperrbaren Raum für Geräte/Materialien unentgeltlich zur Verfügung. Hindernisse, die den ordnungsgemäßen Reinigungsvorgang erschweren, sind vorab bekanntzugeben.

5. Preise & Zahlung

Die im Angebot angeführten Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungserhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (Unternehmer: 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, Verbraucher: 4 % p. a.) sowie angemessene Mahn- und Inkassospesen verrechnet.

6. Reklamation & Gewährleistung

Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen 3 Werktagen ab Erbringung der Leistung schriftlich zu rügen. Berechtigte Mängelrügen werden durch kostenlose Nachreinigung behoben. Ist die Nachreinigung unmöglich oder erfolgt sie nicht innerhalb angemessener Frist, stehen dem Auftraggeber die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

7. Haftung

Der Auftragnehmer haftet für Schäden ausschließlich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit und für Folgeschäden ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Schadenersatzansprüche verjähren binnen sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger. Der Auftragnehmer ist betriebshaftpflichtversichert.

8. Kündigung von Dauerverträgen

Dauerschuldverhältnisse (z. B. regelmäßige Unterhaltsreinigung) können von beiden Seiten unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Monatsletzten schriftlich aufgekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Abwerbeverbot

Der Auftraggeber verpflichtet sich, während aufrechter Geschäftsbeziehung sowie während eines Jahres nach Beendigung keine Mitarbeiter:innen des Auftragnehmers ohne dessen schriftliche Zustimmung anzustellen oder zu beauftragen.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — Wien. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 2026